返品・交換に関して

交換について

万が一サイズが合わなかった等の場合、当サイトにてご購入いただいた場合に限り交換を承っております。【未使用品に限り】製品が到着してから7日以内にお問い合わせ欄よりご連絡をお願いいたします。返送先住所をご連絡させていただきます。


尚、以下の商品はサイズ交換をお受けできませんのでご注意ください。


・到着から8日以上経過した商品

・お客様のもとで、汚損が生じた場合(汗やニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品)

・一度ご使用になった商品 例:シューズの外履き、使用されたインソール、開封済みのシューレースなど

・ご返送時の状態が、お届け時の状態と著しく異なっている場合(タグ、靴箱、商品を入れる付属品などを紛失、破損された商品)

・靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合サイズ交換は固くお断りいたします。

・前受注された予約製品、商品詳細ページに交換・キャンセル不可と記載された製品


※ご返送にかかる返送料はお客様ご負担となります。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。尚、配送業者様にご指定はございません。

※オンラインショップにてご注文いただいた商品は弊社直営店での交換は受け付けできません。

※ご希望のサイズ・製品のご用意がない場合は同等の製品との交換をお願いしております。


返品について

お客様都合(デザインが気に入らない・思っていたのと違った等)の返品はお断りしております。

予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


不良製品が届いた場合について

ご注文いただいた製品は検品を実施しておりますが万が一不良製品が届いた場合(汚れ・ご注文いただいた製品と違うものが届いた等)は、恐れ入りますが7日以内にお問い合わせ欄よりご連絡をお願いいたします。

着払いにて返送先住所に郵送をお願い申し上げます。

可能な限り良品をご用意させていただきますが、ご用意ができない場合は返金でのご対応となります。


発送前のキャンセルについて

ご注文後発送前のキャンセルはお断りしております。ご注文確定前に内容のご確認をお願いいたします。


別注文・追加注文の同梱について

PATRICK OFFICIAL ONLINE SHOPは倉庫の保管場所によりご注文内容によっては別拠点からの発送を行っております。つきましては別注文・追加注文があった際の製品同梱はできかねます。予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

クーリングオフについて

※クーリングオフは訪問販売に適用し、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。PATRICK OFFICIAL ONLINE SHOPは通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。